A Venusto Magazine tem como principal objetivo atuar de maneira positiva para a satisfação total dos nossos clientes. Assim baseado na legislação atual do Código de Defesa do Consumidor disponibilizamos nossa política de devolução e troca de produtos.

MOTIVOS DE TROCA/DEVOLUÇÕES	PRAZO LIMITE	CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/TROCA

Arrependimento/ Desistência/Insatisfação	7 dias corridos	• Produto deve estar sem uso • Em sua embalagem original • Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. Você poderá optar por: * produto de mesmo valor * vale trocas * reembolso/estorno

Pedido Incompleto/Produto Incorreto	7 dias corridos	• Produto deve estar sem uso • Em sua embalagem original • Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. Você poderá optar por: * produto de mesmo valor * vale trocas * reembolso/estorno

Tamanho	30 dias corridos	• Produto deve estar sem uso • Em sua embalagem original • Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. Você poderá optar por: * produto de mesmo valor * vale trocas * reembolso/estorno

Defeito	90 dias corridos	• O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor. Não trocamos produtos com: * desgaste excessivo * sinais de danos causados por uso inadequado * sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes * reparados/colados * qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.